積極的心態：首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。主動的心態：主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當的事情”。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。

.敬業，做一個高素質的業務員要對自己的工作做到兢兢業業，盡心、l盡力為之；自信：業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。

凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會得到一個“金娃娃”；膽大：天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業績；

心細：客戶最滿意的是什么，客戶最忌諱的是什么，只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務才能事半功倍。