首先你自己的心理素質(zhì)要好 能力要強(qiáng)。里面什么人都有保護(hù)自己很重要。利弊大小看自己至于技巧(一)、介紹: 1、先推介高價(jià)位酒水后再推介中低價(jià)酒水(可根據(jù)房型、客人類(lèi)型); 2、男士推介洋酒、紅酒或啤酒,女士推介飲料、雪糕等。 (二)、語(yǔ)言技巧1、初次落單前推銷(xiāo)(采用二擇一方法),如“先生/小姐或老板:晚上好!請(qǐng)問(wèn)您們需喝點(diǎn)什么?是喝洋酒?還是紅酒?”(假設(shè)客人選擇洋酒,那么……)“您是喜歡喝白蘭地?還是威士忌?” 細(xì)節(jié)注意: A、觀察客人的反應(yīng),若客人反應(yīng)明確,就征詢(xún)點(diǎn)中數(shù)量,若客人猶豫不定時(shí),則要幫客人拿主意,主動(dòng)引導(dǎo)客人; B、不可忽視女性客人或小姐,對(duì)她們應(yīng)熱情及主動(dòng)介紹; C、重復(fù)客人所點(diǎn)的出品,以免出錯(cuò)例:“先生/小姐,您點(diǎn)的有×××,對(duì)嗎?請(qǐng)稍等,我很快送到……。” D、酒水確定后,需進(jìn)一步推銷(xiāo),介紹一些廚部小食,語(yǔ)氣采用征詢(xún)的語(yǔ)氣:“先生/小姐,需不需要來(lái)點(diǎn)送酒小食?”“××味道不錯(cuò)的,是我們公司的特色小食,想不想試試?” 2、中途推銷(xiāo)注意細(xì)節(jié)a及時(shí)搞好臺(tái)面衛(wèi)生,收走空酒樽、扎壺,在酒水余不多喝完時(shí)(不要等到喝完),再一次詢(xún)問(wèn)客人:“先生/小姐,需不需要再來(lái)支××酒或拿多半打(一打)××啤酒?” b留意小姐的飲料是否喝完,若差不多喝完,同樣實(shí)行第二次推銷(xiāo); c對(duì)于特殊客人進(jìn)行特殊介紹,例如: 1)女性朋友:椰子汁、鮮奶、雪糕等; 2)醉酒或酒過(guò)量的客人:參茶、檸檬蜜、熱鮮奶; 3)患感冒的客人;可樂(lè)煲姜。 三)身體語(yǔ)言的配合:與客人講話(huà)時(shí),目光注視對(duì)方,以示尊重,半跪式上身微傾,盡量*近客人講話(huà),不要距離太遠(yuǎn),客人講話(huà)時(shí),隨時(shí)點(diǎn)頭附和,以示聽(tīng)清,若沒(méi)有聽(tīng)清,說(shuō)聲:“對(duì)不起,麻煩您再說(shuō)一遍。” (四)如何利用推銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)手段達(dá)到高額利潤(rùn)? 1、熟記客人姓名和他的愛(ài)好,以便日后再光臨時(shí)介紹方便,增加你的信心。 2、熟悉飲料、酒水、明白所推銷(xiāo)的食品、飲品的品質(zhì)及口味。 3、客人不能決定要什么時(shí),為客人提供建議,介紹高價(jià)、中價(jià)、低價(jià)多款式,由客人去選擇,按客人不同身份推銷(xiāo)不同飲品。 4、不斷為客人斟酒。 5、收空杯、空盤(pán)時(shí),應(yīng)禮貌地詢(xún)問(wèn)客人還需要加點(diǎn)什么。 6、男士多的,應(yīng)推銷(xiāo)各種酒類(lèi),女士則飲料,小孩應(yīng)推銷(xiāo)適合他們的各種食品、飲料。 7、根據(jù)客人喜好進(jìn)行推銷(xiāo)。 8、根據(jù)不同類(lèi)型的客人進(jìn)行各種方式技巧
那要看你做的是雜牌的還是名牌的?不過(guò)名牌的,人家廣告都已打出來(lái)了,有各種經(jīng)銷(xiāo)商,或直接進(jìn)商場(chǎng)了,你沒(méi)多少利了.如果是雜牌的話(huà),利就會(huì)比較大,建議你去各大酒店\或小型超市\(zhòng)飯店,推一下試試,要先試賣(mài)后收款那種,如果公司可以給各種小的推銷(xiāo)獎(jiǎng)品的話(huà),不要小氣,都給他們吧
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